Klachtenformulier

Wij handelen uw klacht af binnen 4 weken. Mocht er meer tijd nodig zijn om uw klacht zorgvuldig te onderzoeken, dan informeren wij u binnen deze termijn over het uitstel, verklaren de redenen en geven een verwachte datum waarop we uitsluitsel kunnen geven. Bij ontevredenheid over de afhandeling kunt u zich richten tot onze onafhankelijke geschillenbemiddelaar, vermeld in artikel 13.5 van de Algemene Voorwaarden, klik hier.