De Superpromoter - Rijn Vogelaar
De Superpromoter - Rijn Vogelaar
Over de Kracht van Enthousiasme
"De Superpromoter" van Rijn Vogelaar onderzoekt de kracht van enthousiaste en loyale klanten, die hij "superpromoters" noemt. Vogelaar betoogt dat deze superpromoters van onschatbare waarde zijn voor bedrijven, omdat ze niet alleen producten of diensten kopen, maar ze ook actief aanbevelen aan anderen.
Het boek identificeert de kenmerken van superpromoters en onderzoekt hoe bedrijven hun loyaliteit kunnen cultiveren en benutten. Vogelaar deelt strategieën om superpromoters te identificeren, te begrijpen wat hen motiveert, en hen te betrekken bij het verspreiden van positieve mond-tot-mondreclame.
Door middel van voorbeelden uit de praktijk en ondersteund door onderzoek, laat Vogelaar zien hoe het koesteren van superpromoters kan leiden tot groei, klanttevredenheid en een sterke merkreputatie. Hij benadrukt dat het essentieel is voor bedrijven om te luisteren naar en te investeren in deze waardevolle supporters, en om een cultuur van klantgerichtheid en betrokkenheid te bevorderen.
"De Superpromoter" is een praktische gids voor bedrijven die streven naar groei en succes door middel van het actief betrekken van hun meest enthousiaste klanten.